За последние три недели Венская жилищная сервисная служба «Wohnservice Wien» провела уже 14 000 консультаций. Во время карантина список услуг был расширен.

Например, подразделение, занимающееся гармоничным соседством «wohnpartner», установило «соседский» телефон 01/24503-25960, по которому можно с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00 часов бесплатно обсудить проблемных соседей.

Центральные телефонные номера подразделения по вопросам аренды «MieterHilfe» (01/4000-8000, понедельник-пятница с 9:00 до 16:00) и консультировании о жилье в Вене (01/24 111, понедельник-пятница с 8:00 до 17:00, колл-центр с 7:00 до 20:00) быстро стали «горячими линиями» по всем вопросам, связанным с арендой и жильем во время карантина.

Вопросы, с которыми обращаются к услугам Венской жилищной сервисной службы, многочисленны и разнообразны. Большинство людей беспокоятся о своем жилье: будь это предстоящая арендная плата, на которую не хватает денег или просроченная арендная плата и ее последствия. Межличностные конфликты между соседями и внутри семьи также сильно беспокоят венцев в данный момент.