С резким увеличением объемов онлайн-торговли, отправляется всё больше посылок. Логистические компании постоянно сообщают о новых рекордах заказов, но этот «бум» имеет и обратную сторону – число потерянных посылок растет и компании вынуждены их утилизировать.

Оглядываясь на 10 лет назад, объем почтовых отправлений увеличился более, чем в 2 раза. В 2019 году было отправлено 127 миллионов посылок, что больше 2018 года на 18%. Не все из этих посылок могут быть доставлены по причине некорректного адреса, имени или плохой упаковки. «Около 0,01% от всех посылок в год не могут быть доставлены, потому что получатель некорректен, а отправитель указан неразборчиво», - поделился руководитель почтового отделения Давид Вайхшельбаум. Число 0,01% кажется незначительным, но до тех пор, пока нет представления, что это 13 000 -15 000 посылок в год.

Недоставленные посылки хранятся в 23-м почтовом отделении. Их классифицируют и ждут обращения отправителя с точным описанием предметов, содержащихся внутри.

Посылки, которые были недостаточно хорошо упакованы и потеряли целостность, не дойдя до адресата, тоже хранятся здесь. Через 3 месяца они переходят в собственность почтовой службы и через внутренний интернет-магазин предлагаются для продажи сотрудникам. «В год наши сотрудники покупают примерно 2-3 тысячи бесхозных отправлений» - говорит Давид Вайхшельбаум.

Ежегодно тысячи нераспроданных посылок отправляются на утилизацию. Содержание самое разнообразное: лекарства, электроприборы, обувь и т.д.

Все почтовые службы сталкиваются с такой проблемой. Например, компания DPD на подобный запрос сообщает, что не уничтожает неопознанные посылки. Они проходят независимую оценку и перепродаются. В предыдущем году их было всего 1492 штуки, но перепродажа не смогла «окупить» затраты компании на доставку.

Почтовые сервисы GLS и UPS не предоставили информацию о количестве и судьбе «потеряшек».