Клубу jö Bonus, основанному Rewe Austria с партнёрами и с более чем четырьмя миллионами членов, властями по защите данных был назначен штраф в 2 миллиона евро.

Причина решения органа по защите данных (DSB) от 26 июля заключается в том, что «заявления о согласии, полученные от клиентов для программы лояльности клиентов в период с мая 2019 года по февраль 2020 года, не соответствовали требованиям Общего регламента защиты данных (GDPR)“. Это было особенно актуально, потому что, помимо участия в программе, согласие также включало так называемое «профилирование», при котором данные, оставленные во время покупок, объединялись и оценивались, чтобы определить предпочтения клиентов и иметь возможность проводить целевые рекламные мероприятия.

«Это также позволяет понять конкретные «модели покупок» отдельных людей», - заявили в ведомстве по защите данных. «Из-за дизайна заявлений о согласии предполагалось, что клиенты давали свое согласие на профилирование, не зная об этом».

Для остальных членов jö Club, использующих приложение и digitale Anmeldepunkte (цифровые регистрационные баллы) от партнёров Rewe, - «профилирование продолжается», - сказала Ханна Майер из руководства jö Club.

С другой стороны, если профилирование приостановлено, бонусные баллы всё ещё можно собирать и использовать, но в настоящее время нет предложений, основанных на личных данных о покупках, то есть иногда также нет обычных процентных скидок, на которые отправляются обменные ваучеры по почте. «Это тоже зависит от профилирования, мы остановили это с теми, кого это коснулось. Мы отложим это до тех пор, пока не проясним».

Майер подчеркнула, что в клиентской программе, основанной в 2019 году, основное внимание всегда уделялось потребностям клиентов - это также включает безопасное и бережное обращение с данными.

GDPR считается важным законом, защита данных - это ценный актив, который необходимо защищать. Члены jö Club могли активировать, но также и деактивировать адаптацию предложений к личным предпочтениям.