Бабушки и дедушки по всей стране сейчас немного более одиноки, чем обычно. Их нельзя посещать, но зато теперь легче организовать для них необходимые покупки.

Вышло венское приложение “Hilfma”, призванное помочь пожилым людям договориться о взаимодествии с проживающими поблизости. В приложение вносится, например, список необходимых покупок, который видят живущие рядом люди. Пользоваться им могут и проживающие отдельно внуки, в том случае, если у бабушки или дедушки нет смартфона. Приложение предназначено для продвижения идеи добрососедской помощи и объединить волонтеров-помощников по всей Австрии с теми, у кого никого нет.

Прямо в приложение интегрировано несколько инструкций по гигиене: всегда соблюдать минимальное расстояние в один метр, передавать принесенное как можно быстрее и, по возможности, надевать маски и перчатки. Оплата покупок, в идеале, производится онлайн. Для того, чтобы воспользоваться приложением, не требуется регистрация, но указывается номер телефона или местоположение. Пожилой человек или его помощник вводит запрос (совершение покупок, прогулка с собакой и т.д.) и ждет. Желающий помочь может связаться с ожидающим помощи напрямую через WhatsApp. Что касается вопроса безопасности, то доверие к другим людям является концепцией приложения. Помощникам точный адрес не виден автоматически, и обе стороны решают сами, когда и как именно его раскрывать. Кроме того, можно просто договориться о «более нейтральном» месте для передачи пакета с покупками, например, у входной двери многоквартирного дома или на углу улицы. В будущем в приложение будет внедрена система рейтингов для гарантии большего доверия между его пользователями.