В будущем операторы связи больше не смогут взимать плату за перенос номеров. Пока это стоит 10 евро.

В соответствии с новым Законом о телекоммуникациях (TKG), который вступил в силу с начала ноября, конечные клиенты могут бесплатно забрать свой номер телефона при смене оператора. «С конечного пользователя при переносе номера не может взиматься плата», - говорится в параграфе 120 TKG. Поскольку не каждый потребитель помнит дату истечения срока действия своего контракта на мобильный телефон, он должен быть проинформирован об этом до истечения срока.

«Помощь клиентам давно назрела, и мы рады, что барьеры для перехода снова уменьшились. Мы по-прежнему видим необходимость наверстать упущенное, потому что, например, в Италии клиенты могут даже перевести кредит от одного оператора к другому”, - сказал шеф spusu („sprich und surf“) Франц Пихлер. Он напомнил, что Австрия уже почти на год опоздала с внедрением действующего Закона о телекоммуникациях, и что директива ЕС должна была фактически быть введена в действие в декабре прошлого года.

Ещё одно облегчение вступит в силу 1 мая следующего года: с этого момента контракт на мобильную связь будет автоматически расторгаться, как только номер будет перенесён. Клиенты мобильных телефонов избавляются от утомительной «бумажной работы», что является основной причиной сохранения завышенных тарифов на мобильную связь.