Стремление австрийцев к движению растет с каждым днем изоляции, но фитнес-центры закрыты. Остается деликатный вопрос: могут ли центры продолжать взимать оплату с клиентов?

У разных сетей залов на этот вопрос - свои ответы. FitInn уже представили свое решение: потерянные занятия будут компенсированы «добавлением бесплатных месяцев в конце обычного срока в зависимости от продолжительности официальных мероприятий». Оплата за каждый несостоявшийся месяц тренировок будет перенесена до конца каждого следующего месяца с округлением в пользу клиента. Так что их девиз гласит: плати дальше, тренируйся дольше. Клуб Danube работает над введением добровольного платежного решения, но это «займет некоторое время». Со стороны Mrs.Sporty, сети фитнеса для женщин, подчеркивается, что все их клиентки получат доступ к «комплексной цифровой программе обучения с интенсивной личной поддержкой по телефону или через интернет».

Мнение представителя Ассоциации защиты прав потребителей Хервига Хофферера: «Будь то фитнес или йога, индивидуальные тренировки или, например, спортивные курсы для детей: поставщики этих видов услуг ввиду невозможности продолжения деятельности могут сделать возврат внесенных платежей по запросу”. По закону потребители могут запросить около половины суммы еще в марте и, если ограничения сохранятся, прекратить оплату в апреле. Тем не менее, ассоциация также подчеркивает, что из-за экономически сложной ситуации вместо возврата клиентам могут быть предоставлены абонементы. По логике вещей, клиент не должен вносить оплату за время официального закрытия. Что касается онлайн-фитнеса, то вряд ли за него правильно платить ту же стоимость - услуга предоставляется в сокращенном формате и не сответствует предложению оффлайн.