В предрождественское время в Австрии каждый день доставляется до миллиона посылок. Профсоюзы вновь критикуют растущее давление на сотрудников служб доставки, которые зачастую тратят не более трех-четырех минут на одну посылку.

Количество жалоб постоянно растет. Особое недовольство вызывают недоставленные или потерянные отправления, отсутствие оповещений или недоставка из-за якобы отсутствия получателя дома.

Общество потребителей еще раз напомимает о праве распаковать и проверить содержимое посылки в присутствии курьера. Поврежденный или сломанный товар можно сразу отправить обратно и таким образом избежать задержки или просто отказа в обратной выплате денежных средств.