Опрос, проведенный Институтом изучения общественного мнения Gallup, среди 1000 человек в возрасте от 16 лет, показал, как изменилось покупательское поведение с начала принятия мер против распространения коронавируса.

Результат предсказуем: люди реже и целенаправленно ходят по магазинам, чаще свершают покупки в интернете, предпочитают безналичную оплату и тратят меньше денег, чем до карантина.

«Вновь актуальными стали списки покупок. Люди стараются как можно меньше времени проводить в супермаркете, поэтому предварительно формируют план», - говорит Петер Шнедлитц, директор Института торговли и маркетинга Венского экономического университета. Спонтанные покупки, которые так важны для торговли, сейчас не случаются.

78% сообщили, что закупаются реже, чем до карантина. Большинство выходят из дома только 1-2 раза в неделю и пользуются безналичной оплатой.

71% совершают покупки в интернете, 7% сделали интернет-заказ впервые в жизни. За последние недели преимущественно заказывались одежда и обувь, спортивные товары, товары для строительства, книги, продукты, смартфоны и крупная бытовая техника. А вот спрос на чемоданы, украшения и часы, автомобили, мотоциклы и телевизоры практически отсутствовал.

Покупки совершаются в основном на международных торговых площадках – Amazon (48%) и Zalando (14%). Только 2% пользуются австрийским интернет-магазином shöpping.at.

«Покупательское поведение формируется на привычках. Как только причина кризиса исчезнет, привычки вернутся обратно. Мы не начнем с нуля», - говорит Шнедлитц.

Когда магазины вновь откроются, люди хотят в первую очередь купить цветы, растения в горшках, садовый инвентарь (42%), строительные товары (33%), одежду и обувь (30%). Австрийцы также охотно посетили бы ресторан, кофейню, кондитерскую и магазин мороженого. Пенсионеры полны энтузиазма, в отличие от молодежи. Самыми пессимистичными были люди от 31 до 40 лет, которые предпочли бы положить деньги на счет, чем потратить их.