Wiener Linien меняет правила расторжения годовых абонементов с наступлением следующего года.

С 1 января 2025 года политика отмены для годовых абонементов Wiener Linien будет соответствовать уже существующим условиям расторжения как для Klimaticket Österreich (KTÖ).

Расторжение годового абонемента Wiener Linien: что изменится

Годовые абонементы, срок действия которых начинается с 01.01.2025, можно будет расторгнуть «надлежащим образом» только по прошествии семи месяцев без необходимости указывать причину. При расторжении взимается дополнительная ежемесячная плата («замена тарифа» согласно тарифным правилам). Эта плата составляет одну двенадцатую от тарифа, действующего на момент расторжения контракта. Это правило распространяется на все годовые абонементы, независимо от того, является ли это первый выпуск или продление существующего абонемента.

Досрочное расторжение до окончания семимесячного периода возможно только при наличии особых и важных обстоятельств с соответствующими доказательствами, такими как:

• Переезд на место жительства за пределами зоны действия абонемента

• Наступление безработицы

• Смерть владельца абонемента

• Прекращение оплаты сторонними лицами (например, если абонемент оплачивала компания)

• Переход на аналогичный продукт, такой как KlimaTicket Österreich, VOR KlimaTicket MetropolRegion или годовой маршрутный абонемент VOR

Для расторжения абонемента необходимо вернуть его в информационные или билетные пункты или отправить по почте вместе с неофициальным письмом о расторжении. Как правило, клиенты должны отменить свой цифровой абонемент через WienMobil Ticketshop. Клиенты, оплатившие всю сумму сразу, получат возмещение за оставшиеся месяцы контракта и оплатят дополнительную ежемесячную плату. Клиенты с разрешением на автоматическое списание средств должны прекратить его после расторжения и также оплатить дополнительную месячную плату.