В 2021 году дискаунтер Хофер хочет изучить возможные концепции доставки еды через Интернет.

«Ничего не делать в течение пяти лет было бы неправильно». До сих пор в Hofer можно было заказать только рекламные товары из непродовольственного сектора.

В последние месяцы Billa и Interspar значительно расширили свой онлайн-бизнес по доставке продуктов питания в связи с коронакризисом. В настоящее время руководитель Хорст Лейтнер не видит большого спроса на онлайн-доставку со стороны клиентов Hofer. «Это вопрос правильного времени, но также и того, какие концепции преобладают», - сказал Лейтнер.

По словам Ляйтнера, теоретическим вариантом будет доставка через внешнюю платформу. Появилась бы возможность предложить предварительный онлайн-заказ и сбор товаров в филиале («Click & Collect») или доставку на дом. В Hofer в настоящее время нет конкретных концепций доставки продовольственных товаров через Интернет.

Коронакризис продолжает разжигать ценовую войну в отечественной розничной торговле продуктами питания. По словам генерального директора Hofer, большинство участников рынка не ставили цену товаров на первый план во время блокировки. «Через три или четыре недели ценовой аргумент снова вышел на первый план». Тем не менее, Hofer в Австрии не хочет увеличивать свою долю рынка за счет дальнейшего роста филиалов или снижения цен. За последние пять лет доля рынка колебалась от 20,5 до 20,9 процента. Имея 530 филиалов и 12 000 сотрудников, в прошлом году Hofer обеспечил продажи в объеме 4,3 миллиарда евро.

Хофер выплатил сотрудникам 10-процентную надбавку к заработной плате за дополнительное бремя в марте и апреле. По словам Лейтнера, временное сокращение часов работы на несколько недель «даже улучшило настроение сотрудников филиала».