Беженцы могут обратиться на горячую линию Украины (Ukraine-Hotline) с вопросами о регистрации, размещении, медицинском обслуживании, а также с более конкретными проблемами, такими как уход за домашними животными, которых они привезли с собой. По словам управляющего директора Андреаса Ахрайнера, сотрудники, которые говорят на украинском как на родном языке, оказывают необходимую поддержку. Австрийцы, которые хотят помочь, также могут позвонить.

Горячая линия, на которую можно дозвониться круглосуточно, начала работу 28 февраля. На сегодняшний день поступил 27 441 звонок, сообщил Ахрайнер. На горячей линии также говорят на русском, английском и немецком языках. Сотрудники прошли обучение, в том числе по вопросам защиты детей и торговли людьми.

Со вчерашнего четверга перемещённые лица получают SMS через сети мобильных телефонов A1, Magenta и Drei с информацией о том, в какие офисы они могут обратиться. Министр внутренних дел Герхард Карнер (ÖVP) заявил, что только в четверг было отправлено 22 000 сообщений. В нём украинцы найдут номера горячей линии для украинцев и полиции, а также предупреждение о преступниках, которые могут эксплуатировать беженцев.

На сайте можно найти всю информацию –>>> https://www.bbu.gv.at/ukraine