Забота о пожилых людях, помощь в обучении, поддержка бездомных - Caritas полагается на помощь волонтеров в своих проектах. Почти 12 000 человек в настоящее время являются волонтерами Caritas в Вене. Еще нужна помощь 1000 добровольцев.

Их задача - обеспечить уход нуждающимся в помощи и стать надежной опорой команде. В прошлом году в Вене было регулярно задействовано более 4500 добровольцев. В большинстве случаев - для заботы о бездомных, уходом за пожилыми и помощи беженцам. В 2018 году команда волонтеров пополнилась на 1100 человек.

Большая часть добровольцев разыскивается для реализации крупнейшего волонтёрского проекта Caritas - продовольственного проекта Le+O. В прошлом году в 16 продовольственных точках города свою волонтерскую деятельность осуществляло около 14 000 человек. Волонтеры проходят различные курсы обучения и повышения квалификации, участвуют в принятии решений и проявляют высокую активность.