По данным онлайн-опроса Института торговли, сбыта и маркетинга при Университете Йоханнеса Кеплера в Линце, в котором приняли участие 1006 австрийцев от 18 до 75 лет, 47% опрошенных ответили, что скучают по закупкам в магазинах, которые сейчас закрыты в связи с коронавирусом.

Еще до закрытия 28% австрийцев быстро закупались товарами из магазинов, которые сейчас закрыты. Особой популярностью пользовались товары для строительства и для самостоятельного выполнения работ по дому (особенно земля для посадки, растения и товары для рукоделия). Кроме того, до 16 марта были раскуплены книги, одежда и игрушки.

Интересной стала также закономерность: чем сильнее личный страх перед коронавирусом, тем чаще покупки ограничиваются лишь продуктовым магазином. 27% опрошенных испытывают недостаток покупок строительных товаров и домашних инструментов, на втором месте – одежда (14%), затем книги (10%), электроприборы (9%) и игрушки (8%).

Закрытие магазинов розничной торговли перед Пасхой привело к общим убыткам в размере около 2,6 млрд. евро за 24 торговых дня в период с 24 марта по 13 апреля. Если карантин будет продлен до конца апреля, то сумма убытка увеличится до 4,3 млрд. евро.

У австрийцев сейчас растет «покупательский аппетит». Исследователи полагают, что потребители побегут за покупками после такой паузы. Деньги сэкономлены, желание есть и надежда, что розничная торговля, особенно частные и специализированные магазины будут готовы «утолить голод» австрийцев после того, как карантин завершится. Онлайн-шоппинг не является реальной альтернативой привычным покупкам со всеми потенциальными эмоциями. Истинное ощущение удовольствия от покупок, по заключению исследования, трудно получить онлайн. «Это еще раз показывает, что потребитель не является асоциальным, бесчувственным и рациональным существом, которое расчетливо ищет безболезненный способ сделать покупки».